Guideauto Autos SA, société par actions simplifiée immatriculée au registre du commerce de Marseille, dont le siège social est situé au 9 Cours Julien, 13006 Marseille, France, agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site web et nos services de rénovation. Bien que notre identité corporative soit liée au secteur automobile dans certains contextes historiques, cette politique s'applique spécifiquement à la gestion des informations clients pour nos prestations de rénovation d'appartements et de maisons (cuisines, salles de bain, peinture, plomberie, électricité, sols). Vous pouvez nous contacter à l'adresse postale susmentionnée ou par email à [email protected] pour toute question relative au traitement de vos données.
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de nos projets de rénovation intérieure. Cela inclut vos informations d'identité (nom, prénom), vos coordonnées (adresse email, numéro de téléphone fixe ou mobile) et votre adresse de résidence à Marseille ou en région PACA, essentielle pour l'établissement de devis précis pour les travaux de plomberie, électricité ou pose de sols. Nous collectons également des données techniques via nos outils analytiques (adresses IP, type de navigateur) pour améliorer la navigation sur notre plateforme de consultation 3D et de planification. Aucune donnée sensible n'est requise pour l'obtention d'un devis de rénovation.
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs fondements juridiques conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En premier lieu, le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat : lorsque vous nous sollicitez pour un devis ou lancez un chantier de rénovation complète, nous utilisons vos coordonnées pour gérer la relation commerciale et facturer les prestations. Deuxièmement, nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite, notamment pour l'envoi de newsletters concernant nos dernières réalisations en cuisine ou salle de bain, que vous pouvez retirer à tout moment. Enfin, nous pouvons traiter certaines données pour poursuivre notre intérêt légitime dans l'amélioration de la qualité de nos services de peinture et de finition murale.
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Guideauto Autos SA ne vend jamais vos données personnelles à des annonceurs. Nous partageons vos informations exclusivement avec des sous-traitants nécessaires à la prestation de nos services de rénovation. Cela inclut nos partenaires techniques pour les plans 3D, nos artisans spécialisés en plomberie et électricité intervenant sur vos chantiers, ainsi que nos prestataires comptables et juridiques situés en France. Ces tiers sont contractuellement liés par des clauses de confidentialité strictes conformément à l'article 28 du RGPD et n'utilisent les données que pour l'exécution des missions confiées par notre entreprise.
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de votre dossier de rénovation, depuis l'échange de devis jusqu'à la réception des travaux et la garantie décennale éventuelle. Après la clôture de votre projet, nous conservons vos coordonnées pour une durée de trois (3) ans à compter de la dernière interaction ou de la fin du contrat, conformément aux obligations légales de facturation et de prescription en droit français. Les données collectées via les cookies publicitaires sont conservées pour une période maximale de treize (13) mois. Au-delà de ces délais, vos données sont anonymisées ou supprimées définitivement de nos systèmes.
Conformément à la législation européenne et française, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), de limitation du traitement, de portabilité de vos données ainsi que d'un droit d'opposition au traitement de vos données à des fins de prospection. Pour exercer ces droits, veuillez nous écrire à [email protected] en joignant une copie d'une pièce d'identité valide. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal d'un (1) mois. Si vous estimez que nos traitements de données ne respectent pas vos droits, vous avez également la faculté d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Pour toute question spécifique ou complexe relative à la protection de votre vie privée dans le cadre de nos services de rénovation haut de gamme à Marseille, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO). Notre DPO est disponible pour répondre à vos interrogations sur les mesures de sécurité techniques et organisationnelles mises en place pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou toute perte. Vous pouvez le joindre par email à l'adresse [email protected] ou par courrier au siège social de Guideauto Autos SA, 9 Cours Julien, 13006 Marseille.